با دیجیپی، از دیجی کالاما الان بخر، بعدا پرداخت کن!
الف) انصراف از خرید
تا ۷ روز پس از تحویل میتوانید از خرید انصراف دهید، به شرط اینکه بسته‌ی محصول پلمب‌شده، استفاده‌نشده و قابل فروش مجدد باشد. هزینه‌ی ارسال برگشت با خریدار است. پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ کالا بازپرداخت میشود (هزینه‌ی ارسال اولیه مستثنا است).
ب) کالای معیوب، آسیب‌دیده، اشتباه یا تاریخ‌گذشته
اگر کالا معیوب، آسیب‌دیده، اشتباه یا تاریخ‌گذشته به دستتان رسید، ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل موضوع را اطلاع دهید و از بسته‌ی ارسالی (با برچسب پست) و از خود محصول عکس یا فیلم بفرستید. باز بودن پلمب در این حالت مانع بررسی نیست. پس از بررسی کارشناس، در موارد روشن (مثل شکستگی یا کالای اشتباه) کالای جایگزین ارسال میشود. در موارد نیازمند بررسی بیشتر، ابتدا کالا برگردانده میشود و پس از تأیید، جایگزینی یا بازپرداخت انجام میشود. در این حالت هزینه‌ی ارسال رفت‌وبرگشت با فروشگاه است. اگر موجودی کالای جایگزین نباشد، مبلغ کالا طبق فاکتور بازپرداخت میشود.
نحوه‌ی اطلاع‌رسانی
درخواست را با شماره‌ی تماس ثبت‌شده در سفارش، از طریق تماس یا واتساپ با شماره‌ی ۰۹۰۵۶۵۳۱۳۲۱ یا ایمیل info@digikalama.ir اعلام کنید. نشانی ارسال مرجوعی پس از تأیید درخواست توسط پشتیبانی اعلام میشود؛ لطفاً پیش از هماهنگی کالایی ارسال نکنید.
نحوه‌ی بازپرداخت
بازپرداخت با حواله‌ی پایا و فقط به شماره‌ی شبایی انجام میشود که به نام صاحب فاکتور باشد (واریز به نام شخص دیگر ممکن نیست). این کار حدود ۴۸ تا ۷۲ ساعت پس از دریافت و تأیید کالا و دریافت شماره‌ی شبا طول می‌کشد.
نکات لازم
کالای برگشتی باید به‌خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و فاکتور همراه آن باشد. اگر کالا در شرایط اولیه دریافت نشود، امکان بازپرداخت وجود ندارد. آسیب ناشی از استفاده‌ی نادرست مشمول بازگشت نیست. عکس‌های محصول برای کمک به انتخاب است و ملاک مغایرت، مشخصات درج‌شده در صفحه‌ی محصول است.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی دیجی کالاما منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که تغییراتی در قوانین مندرج، رویهها و خدمات وب سایت دیجی کالاما در آینده ایجاد شود در همین صفحه منتشر و به روز رسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر به فردی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است اقدام به خرید یا استفاده از خدمات وب سایت دیجی کالاما می.کند با توجه به اینکه دیجی کالاما یک وب سایت خرده فروشی است که فقط به صورت آنلاین فعالیت میکند بر طبق تعاریف قانون تجارت الکترونیک ، مشتری یا مصرف کننده عبارت است از هر شخصي است که به منظوري بجز تجارت يا شغل حرفه اي ، اقدام به خرید کالا کند.
سایت دیجی کالاما در حوزه های مختلف تامین کننده دارد . کلیه محصولات ارایه شده در وب سایت دیجی کالاما توسط این تامین کنندگان عرضه و در سایت دیجی کالاما به فروش میرسد. بدین ترتیب که این تامین کنندگان محصولات با دیجی کالاما همکاری کرده و محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی به صورت آنلاین به فروش میرسانند.
سفارشها مستقیماً از شرکت بیز و با پست پیشتاز ارسال میشود. آماده‌سازی و تحویل به پست معمولاً ۲ تا ۳ روز کاری (گاهی تا ۵ روز کاری) و حمل ۳ تا ۵ روز کاری از زمان تحویل به پست است؛ در مجموع معمولاً ۵ تا ۸ روز کاری. هزینه‌ی ارسال بین ۱۸۰ تا ۲۰۰ هزار تومان است و بسته به وزن و مقصد، در مرحله‌ی تسویه‌حساب محاسبه میشود.
توجه داشته باشید که روز کاری برای ارسال به جز روزهای جمعه و تعطبلات رسمی خواهد بود مثلا اگر زمان ثبت سفارش پنج شنبه باشد بازه ارسال کالا روز شنبه میباشد در شرایط خاص مانند کمپین های فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و دیجی کالاما مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
در صورت تاخیر در ارسال و یا وجود هر گونه مشکل برای تحویل کالا این موضوع از طریق تماس تلفنی یا پیامک در اسرع وقت به خریدار اطلاع رسانی میشود در صورت عدم تامین کالا بعد از 48 ساعت سفارش شما با همانگی خریدار لغو خواهد شد و مبلغ آن حدود ۴۸ تا ۷۲ ساعت پس از لغو و دریافت شماره‌ی شبا بازپرداخت میشود.
نحوه برگشت مبلغ فاکتور طبق رویه وب سایت دیجی کالاما است ضمن اینکه دیجی کالاما مسئولیت هرگونه عدم مطابقت محصول را به عهده میگیرد.
درخواست بازگشت کالا مطابق بخش «شرایط بازگشت کالا و بازپرداخت» همین صفحه بررسی میشود (انصراف تا ۷ روز پس از تحویل؛ کالای معیوب، آسیب‌دیده یا اشتباه ظرف ۴۸ ساعت).
هنگامی که شما از خدمات و محصولات فروشگاه اینترنتی دیجی کالاما استفاده میکنید سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه ایمیل میزنید این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد شما موافقت میکنید که فروشگاه به صورت الکترونیکی از طریق پست الکترونیکی سرویس پیام کوتاه و دیگر سرویسهای الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها خدمات و یا پروموشنها امکان دارد فروشگاه اینترنتی دیجی کالاما برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه پیامکها و ایمیلها ندارند میتوانند عضویت خود از طریق پروفایل خود لغو نمایند همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتریان در پروفایل خود ثبت میکنند به عنوان اطلاعات رسمی کاربران شناخته میشود و هرگونه ارتباط با کاربر از طریق ایمیل و تلفن ثبت شده توسط خود کاربر در پروفایل او است لذا هنگام وارد کردن اطلاعات دقت کافی را داشته باشید توجه کنید که شماره 09056531321 تنها شماره ای میباشد که دیجی کالاما از طریق آن اقدام به برقراری ارتباط تلفنی، پیامکی، واتس آپ با کاربران و مشتریان خود میکند. در صورت مشاهده پیامک و یا هر گونه ارتباط به نام دیجی کالاما از راههای دیگر غیر قانونی بوده و در صورت مشاهده هر گونه تخلف برای جلوگیری از سواستفاده و پیگیری قانونی موضوع را از طریق تلفن پشتبیانی به دیجی کالاما اطلاع دهید.
09056531321
وب سایت دیجی کالاما به تمام اطلاعات شخصی کاربران احترام گذاشته و در حفظ این اطلاعات مسئول میباشد اطلاعات شخصی که شما کاربران خریدار در اختیار سایت دیجی کالاما قرار میدهید شامل موارد زیر می باشد : ، نام و نام خانوادگی ، شماره تلفن ثابت شماره موبایل، آدرس و کد پستی و برای کاربران فروشنده علاوه بر موارد فوق شامل موارد زیر نیز میشود: شماره شبا و شماره کارت بانکی کد ملی ، تصویر کارت ملی این اطلاعات در ابتدا جهت احراز هویت کاربران و در مرحله بعد جهت ارسال سفارشات پیگیریها و ارتباطات لازم و ضروری بین کاربران و کارشناسان سایت مورد استفاده قرار میگیرد تصویر کارت ملی و کد ملی که از کاربران فروشنده جهت صدور صورتحساب خدمات دریافتی از سایت اخذ میگردد و همچنین شماره شبا و شماره کارت بانکی دریافتی جهت واریز مبالغ سفارشات به حساب فروشندگان می باشد وب سایت دیجی کالاما حق هیچ گونه استفاده دیگر از این اطلاعات را ندارد و نمیتواند آنها در اختیار سایر افراد و ارگانها قرار دهد تنها در یک صورت وب سایت دیجی کالاما میتواند اطلاعات شما را با توجه به اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور شرکت موظف باشد اطلاعات شخصی مشتری را در اختیار مراجع ذی صلاح قرار دهد. دیجی کالاما محصولاتی مناسب استفاده افراد بالای 18 سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان تر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم ،قانونی به خرید و پرداخت اقدام کنند همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات دیجی کالاما ، مانند متن گرافیک ،آرم آیکون ،دکمه ،تصاویر ویدئوهای تصویری موارد قابل دانلود و کپی دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط دیجی کالاما جزئی از اموال وب سایت دیجی کالاما محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دیجی کالاما است و حق نشر و استفاده از آن با نام وب سایت دیجی کالاما بلا مانع است علاوه بر این اسکریپتها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط دیجی کالاما و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار دیجی کالاما است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد کاربران به هیچ عنوان نباید رمز و اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار دیگران قرار دهند مسئول حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری خود کاربران میباشند مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و رمز عبور صورت میپذریت با کاربر مربوطه میباشد لذا در حفظ و نگهداری اطلاعات خود دقت لازم را داشته باشید تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما پایگاه رسمی این سایت یعنی www.digikalama.ir است. دیجی کالاما هیچ وب سایت دیگر و یا هیچ شعبه فیزیکی یا انباری در هیچ کجا ندارد.
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. دیجی کالاما به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش گذاری میدهد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت دیجی کالاما به وسیله ارسال شماره سفارش از طریق پیام کوتاه در صف پردازش قرار می گیرند، دیجی کالاما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای دیجی کالاما محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری مبلغ پرداخت‌شده حدود ۴۸ تا ۷۲ ساعت پس از لغو سفارش و دریافت شماره‌ی شبا به حساب شما واریز میشود. این بازه به‌دلیل احتمال تعطیلی بانک‌ها و نشستن حواله‌ی پایا (حدود ۲۴ ساعت) در نظر گرفته شده است.
با توجه به اینکه دیجی کالاما اطلاعات بانکی مشتریان را در اختیار ندارد کلیه استرداد وجه ها بصورت حواله پایا از طریق شماره شبای ارائه شده از طرف مشتری انجام میپذیرد مسئولیت تاخیر در پرداخت به دلیل اجتناب کاربر از ارائه شبا به عهده مشتری می باشد. دیجی کالاما مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی برای دیجی کالاما محفوظ است در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دیجی کالاما حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای دیجی کالاما محفوظ است.
دیجی کالاما در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی حدود ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری به شماره حساب شبای اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت دیجی کالاما میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
بنابراین درج آدرس دقیق به همراه پلاک و کدپستی ، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد دیجی کالاما جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند همچنین مشتریان میتوانند ،نام آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد نمایند.
کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، دیجی کالاما مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد اقدام به ثبت سفارش نمایند لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارتهای سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش به هیچ عنوان امکان صدور فاكتور(فاکتور محازی) مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود هنگام ثبت سفارش خود با وارد کردن مشخصات سازمان مورد نظر برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل گیرنده ثبت یا انتخاب میکند در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید ،سفارش به هیچ عنوان امکان پذیر نخواهد بود امکان پرداخت در محل در سایت دیجی کالاما وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال مبلغ سفارشها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود. از آنجا که دیجی کالاما یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است سفارش یک کالا به تعداد بالا مغایر با هدف مصرف خریدار است در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال سفارش مشتریان ابتدا این نوع سفارش را با پشتیبانی دیجی کالاما بررسی و در صورت تایید پردازش گردد.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت ،رستوران هتل و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس ،تحویل دقیق و قابل استناد باشد.
در صورت خرید اعتباری استفاده از کد تخفیف یا ووچر پس از نهایی شدن ،سبد از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
– در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه دیجی کالاما ( بزودی راه اندازی خواهد شد )سفارش درب اصلی ساختمان منتهی به (خیابان تحویل داده می شود.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند همچنین تا پیش از ثبت نهایی هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان فروش ویژه دیجی کالاما که دارای محدودیت تعداد هستند توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد (inc) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که دیجی کالاما هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است ندارد کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس دقیق به همراه ،پلاک واحد ، کدپستی ، شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری الزامی و به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد هزینه های پستی ناشی از ارسال و بازگشت کالا، به عهده خریدار و ارسال مجدد نیز با هماهنگی با مشتری انجام خواهد شد . ضمنا. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن
شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد نمایند.
سفارشها با بسته‌بندی ایمن و از طریق پست پیشتاز ارسال میشود و کد رهگیری از طریق پیامک برایتان ارسال میشود. اگر بسته آسیب‌دیده به دستتان رسید (مثل شکستگی، نشتی یا پارگی)، لطفاً ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید. بهتر است پیش از باز کردن بسته، از وضعیت بسته‌ی ارسالی (با برچسب پست) عکس یا فیلم بگیرید و سپس فیلم باز کردن بسته و تصویر کالای آسیب‌دیده را بفرستید.
پس از بررسی کارشناس، در موارد روشن کالای جایگزین ارسال میشود و بررسی و پیگیری موضوع از طریق پشتیبانی انجام میشود؛ در موارد نیازمند بررسی بیشتر، ممکن است ارسال کالای آسیب‌دیده درخواست شود. هزینه‌ی ارسال در این حالت با فروشگاه است. اگر موجودی کالای جایگزین نباشد، مبلغ کالا طبق فاکتور بازپرداخت میشود. گزارش‌هایی که پس از ۴۸ ساعت از تحویل برسند، ممکن است قابل بررسی نباشند.
اطلاعات هر محصول آرایشی بهداشتی در وب سایت دیجی کالاما صرفاً برای اطلاع رسانی است و جنبه مشاوره ندارد خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفه ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند همچنین نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب سایت درج کرده اند تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و دیجی کالاما مسئولیتی ایجاد نمیکند همچنین دیجی کالاما مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولید کننده کالاست در صورت عدم آگاهی اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول تمامی مسئولیتهای آن بر عهده مشتری است و فروشگاه دیجی کالاما در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت – در صورت تأیید معیوب بودن کالا، مطابق بخش «شرایط بازگشت کالا و بازپرداخت» همین صفحه، کالای جایگزین ارسال یا مبلغ کالا طبق فاکتور بازپرداخت میشود.
دیجی کالاما نسبت به عوارض جسمی و بیماریهای ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی از قبیل حساسیتهای پوستی جراحات و …. مسئولیت و پاسخگویی ندارد.
بخش نظرات و پرسش و پاسخ در وب سایت برای ارائه خدمات بهتر و رفع اشکالات در نظر گرفته شده است. کاربران میتوانند نظرات خود و یا هر گونه سوال را در این بخش بگذارند کارشناسان در اسرع وقت به نظرات و سوالات شما پاسخ میدهند شرایط و قوانین درج نظر سعی کنید برای درج نظرات خود از کیبورد فارسی استفاده کنید و متن خود را به صورت فینگلیش تایپ نکنید برای نظر و پرسش خود ترجیحا از یک عنوان درست بهره بگیرید پرسش شما میبایست مختصر و روشن باشد تا دیگر کاربران از تجربیات سایر خریداران استفاده کنند میتوانید از تجربیات شخصی خود در نظر دهی استفاده کنید. نظرات خود را با صراحت کامل و بدون هیچ اغراقی در مورد معایب و مزایا محصول بگویید کاربران هنگام ارسال نظرات باید از ادبیات و لحن درست استفاده کنند در نظردهی نباید لینک سایتهای دیگر را قرار دهید. در این صورت نظر شما پاک خواهد شد نظر شما باید مستقیما در ارتباط با محصول مرتبط باشد نه سایر موارد از گذاشتن شماره تماس آدرس شبکه اجتماعی و هر اطلاعات شخصی دیگری در بخش نظرات خوددداری کنید. از پرسیدن آدرس فروشگاهها در نظرات خود داری کنید.
وب سایت دیجی کالاما تمام تلاش و دقت لازم را برای ارائه خدمات بهتر به کار میگیرد. در این میان ممکن است گاهی با خطا و یا اشتباه نیز روبه رو شود. در بخش تولید محتوا نیز ما سعی داریم از محتوا اصیل و معتبر جهت ارائه اطلاعات و توضیحات مرتبط با محصول استفاده کنیم محتوا استفاده شده تنها برای معرفی و شرح یک محصول میباشد و به هیچ عنوان به معنای تایید محصول نیست. اما در صورت وجود مغایرت در مشخصات فنی محصول و کالای دریافتی مراتب را به کارشناسان اطلاع دهید تا شما را راهنمایی کنند.
کلیه قیمتهای ارائه شده برای کالاها در دیجی کالاما قیمتهای خرده فروشی است که همگی توسط تولیدکننده و یا تامین کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است قیمت هر کالا مشخصا ذکر میشود و خریدار قبل از هر سفارش میتواند قیمت محصول را با قیمت سایر فروشگاهها مقایسه کند و بعد از آن اقدام به خرید نماید با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سید محصولات دیجی کالاما نمیتواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، دیجی کالاما موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می.شود قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند و هزینه، ارسال کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود ممکن است جداگانه محاسبه شود.
وب سایت دیجی کالاما در هیچ نقطه از کشور نمایندگی فروش یا انباری ندارد و کلیه خدمات و تراکنشهای مالی از طریق وب سایت دیجی کالاما پردازش میشود .